【Yahoo論壇/Danny】橫濱馬拉松的日式取消風格

政治大學商學管理碩士
健康大補帖

作者為政治大學商學管理碩士、馬拉松旅遊愛好者

圖為田中馬拉松。中央社資料照片
圖為田中馬拉松。中央社資料照片

近年國內跑步風氣大盛,活動數量不斷增加,出國跑遍世界,參加國外的馬拉松活動外加在當地旅遊,成為ㄧ種旅遊風格,更被包裝成一大商機。有地緣關係的日本,一直都是國人參與國際路跑的偏好,即便報名費比國內多上好幾倍,還是趨之若鶩。

同時日本馬拉松路跑活動的數量不少,加上有一定的管理品質水準,比如知名的世界六大馬拉松之一「東京馬拉松」,除了登記抽籤外,中籤機率也越來越低。

日前參加今年10月底的橫濱馬拉松,在賽前ㄧ天傍晚宣布颱風取消活動,雖然同天附近有其他馬拉松活動照常在雨中舉行,但停賽的主要考量橫濱是濱海地區及高架路道路側風和雨勢,對工作人員及跑者的安全。所以大會決定取消活動,參加的跑者失望是難免,尤其是遠道而來。

橫濱馬拉松報名條文載明大會有取消變更的權利,且不退還報名費用。但是橫濱馬拉松還是在Runnet得到有史以來的負評價,和同樣其他同天兩場其他地方也是雨天的賽事,相差兩極。理性有禮的日本人,毫不留情面的表達意見。

從官方臉書發文下方的跑者的回應來看,結果不外乎還是報名費沒有退還、天氣判斷認知,太晚決定影響甚距,甚至是紀念品是否發放、晶片是否回收等等,都有相當多的意見和反應。

日本人也許沒有我們想像的這麼理性,橫濱馬拉松大會在宣布消息上,雖然飽受批評,但在活動考量天有不風雲的備案及決策,也不失為ㄧ個借鏡。

橫濱馬拉松主辦大會在活動(1029日)前兩天(1027日)傍晚發文說明大會正在對於颱風路徑和風雨的評估,在當下傳遞告訴可能有變動的可能性。

接下來,大會活動的前ㄧ天(1028日)傍晚風雨不大,在賽前傍晚宣布因為人身安全取消隔天的馬拉松活動並表達歉意,跑者覺得相當可惜。

大會活動當天風雨陣陣,大會接著說明有關比賽晶片回收困難,但請跑者請先不要丟棄,後續再宣布處理方式,另外當天下午3點前在會場還是志工可以接受跑者的晶片回收,同時還是再次致上歉意。比賽後一天(1030日)天氣風和日麗,大會宣布,往後有任何消息會在活動網頁上宣布。把反應的時間空間再度拉長。從發布消息的步調來看,相當穩健日式風格。

誰都不想有颱風來攪局,但橫濱馬拉松大會的善後安排,在網路跑者的反應看來或許有很多發展空間,當然是有抱怨的,但多半是希望得到ㄧ些補償,甚至是完賽獎牌,紀念毛巾,大量補給食物處理方式,高成本晶片回收,隔年參賽權以及隔年報名費是否有優惠等。更有提到變更賽事的內容。同時也有不少對主辦大會表示理解和鼓勵。

日本沒有颱風假期,有交通就需要上班,也不會像國內,會擇日再重賽或是變更賽事內容。總之以後在颱風季節或是極端氣候的環境參加路跑活動,出國跑馬拉松兼旅遊,大會沒有備案,但自己千萬有個備案計畫才完美。

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